O workshop “Conflito & Negociação – como chegar aos melhores resultados”, promovido pela Fundação Fritz Müller (FFM) nesta terça-feira (15), reuniu 80 pessoas, entre líderes e supervisores, profissionais de RH, vendas, compradores e consultores. Ministrado pelo professor Mauricio Rocha, o evento contou com ótima dinâmica e participação do público.
O professor informa que o workshop tratou da importância de reconhecer que existem alguns tipos de conflito que são úteis e necessários e que não podem ser evitados; mostrou a diferença entre conflitos funcionais e disfuncionais; abordou as qualidades de um bom negociador quando em conflito; mostrou a importância da percepção e clarificação antes das tomadas de decisão e ações; falou sobre a ferramenta ‘TKI’ (Thomas Kilmann Instrument) – que esclarece nossas preferências sobre o estilo preferido de conflitar e negociar. (fonte: New age)
Nenhum comentário:
Postar um comentário